PINUSI.COM - Grab, perusahaan layanan transportasi berbasis mobile yang beroperasi di beberapa negara di Asia Tenggara, termasuk Indonesia, baru-baru ini meluncurkan fitur baru untuk penumpang GrabCar. Fitur tersebut bernama mode hening, yang bertujuan untuk memberikan kenyamanan bagi penumpang yang ingin perjalanan minim interaksi dengan mitra pengemudi.
Fitur mode hening dapat diaktifkan oleh penumpang ketika memesan layanan GrabCar melalui aplikasi Grab. Dengan fitur ini, penumpang dapat menikmati perjalanan yang lebih tenang dan santai, tanpa harus diajak ngobrol oleh mitra pengemudi.
Fitur ini juga diharapkan dapat memenuhi kebutuhan penumpang yang membutuhkan ketenangan setelah beraktivitas seharian, atau mereka yang lebih nyaman untuk tidak banyak berinteraksi dengan orang yang belum dikenal.
Fitur mode hening tidak dikenakan biaya tambahan dan bersifat opsional. Penumpang dapat memilih untuk mengaktifkan atau menonaktifkan fitur ini sesuai dengan preferensinya.
Fitur mode hening telah diperkenalkan oleh Grab di beberapa negara lain, seperti Malaysia, Filipina, dan Thailand sejak Februari 2023.
Director of 4-Wheels dan Corporate Strategy Grab Indonesia Astri Yunfia menjelaskan bahwa fitur mode hening tidak bermaksud untuk mengabaikan atau merendahkan mitra pengemudi. Fitur ini hanya memberikan informasi kepada mitra pengemudi bahwa penumpang menginginkan perjalanan yang minim interaksi.
Astri menambahkan bahwa meski fitur mode hening diaktifkan, mitra pengemudi tetap dapat mengonfirmasi detail perjalanan kepada penumpang, seperti nama, rute, dan titik penurunan. Selain itu, mitra pengemudi juga dapat memberikan peringatan sopan kepada penumpang jika mereka melakukan hal-hal yang dapat mengganggu kenyamanan dan keamanan berkendara.
Untuk mengaktifkan fitur mode hening, penumpang harus memastikan aplikasi Grab mereka telah diperbarui. Kemudian, mereka harus membuka aplikasi Grab dan memilih layanan Car/Mobil. Setelah itu, mereka harus memasukkan tujuan pengantaran dan konfirmasi titik penjemputan. Lalu, mereka harus klik ikon tiga titik di sebelah kanan bawah dan ketuk toggle/tombol Quiet Ride/Mode Hening. (*)
